Досудебное урегулирование споров по недостаткам товаров, работ и услуг

В каких случаях вам это пригодится?
  • Цель обращения: восстановление нарушенных прав при получении некачественных товаров, работ и услуг или нарушения срока ремонта и выполнения работ (услуг).
  • Условия: вы приобретаете товары, работы и услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Каким образом можно подать претензию?
  • Направлением корреспоненции (почтой или нарочно) по юридическому адресу продавца / исполнителя. Юридический адрес можно проверить через сервис Прозрачный бизнес на основании реквизитов ИНН / ОГРН, указываемых в чеке о покупке.
Формы типовых требований по допущенным нарушениям